1月16日下午,足球竞彩网市政务服务局组织召开12345政务服务便民热线业务培训会,共有36个承办单位，48名12345热线业务办理人员参加此次培训。

培训会旨在进一步提高我市政府服务热线工作人员操作能力和业务水平，提高热线办件质效。会上首先围绕2024年办结率考核方式的变化进行重点讲解，其次对于不在受理范围认定变化进行举例讲解。会议强调，各承办单位应以即办、快办、急办为原则为诉求人在最短的时间内解决问题，实现热线工单的高效办结。

下一步，足球竞彩网12345热线将继续定期开展热线业务培训、不断提高热线服务办理水平，做好热线工作，全力推动我市12345政务服务热线工作2024年再上新台阶。